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不知道孩子是什么注视性质怎么办？
建议进入售前流程，咨询
说明：
*偏心注视弱视很少见。
*注视性质是弱视病情判断的非常重要的依据之一。偏心注视难治度很高。偏心注视和中心注视弱视的训练方法也有很大差别。
*眼位正位、发现弱视初期的戴镜视力高于0.3的弱视，都不会是偏心注视。
*有斜视（持续性斜视，不含间歇性斜视和隐斜）且斜视发生年龄早（3岁以前），一只眼戴镜视力低于0.15，要重视注视性质判断。
对于确实疑难的情况，需要确定注视性质，有两个途径：
1、到当地医院眼科检查明确。注视性质是个眼底检查项目，收费很低，一般在一两分钟内即可查清。少数眼科大夫不会查，需要换医院。
2、通过以明售前专业支持辅助判断注视性质。 - /797
注册的时候，怎么选择弱视类型？
这是个专业问题，除非家长很明确答案，否则建议走特工队售前流程，医生分析建议文本中会有明确建议。
说明：
弱视有四个分类：
*屈光不正性弱视：两眼戴镜视力接近，两眼都有中高度远视、近视和散光（远视＞300度、近视＞600度、散光＞150度）的类型为屈光不正性弱视。
*屈光参差性弱视：两眼远视或者近视度差别＞150度或者散光度差异大于100度以上、一只眼戴镜视力比另一眼低3行以上，算屈光参差性弱视。
*斜视性弱视：没有明显的远视、近视、散光，斜视发生年龄早（3岁以内），且一只眼持续性斜视，斜视眼视力低于0.3，可选择斜视性弱视。
*形觉剥夺性弱视：白内障或者上睑下垂等遮挡光线入眼而形成的弱视算形觉剥夺性弱视。
其余的、分不出弱视类型的特殊病例，在系统中按照屈光不正性弱视进行归类。不影响训练内容匹配。 - /430
反转拍参数如何选择？
反转拍训练都需要从低度向高度过渡的方式。
不建议家长自主决定反转拍参数。孩子需要什么参数的反转拍，请结合医生分析建议文本。如需咨询，联系
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宝贝特工队必须搭配反转拍吗？
蝴蝶镜模块必须搭配反转拍。其他模块不需要搭配反转拍。
除了极少数孩子（如先天性白内障术后无晶体眼/人工晶体眼、Marfan氏综合征、Marchesani氏综合征等），其他类型弱视都需要搭配反转拍。 - /8463
训练时手机躺平放在桌子上还是立起来？
建议立起来，与桌面形成一定夹角。
手机屏幕平面垂直眼睛视线为佳。 - /2369
可以在车上训练吗？
车辆静止期间训练是可以的。
尽量不要在行驶中的车上训练。因为晃动环境和快速的光线变化容易导致视疲劳，且不易保持训练专注。
如果外出期间为保证训练连贯性，可偶尔在车上训练。 - /1245
可以躺着训练吗？
不推荐躺着训练。
训练要有仪式感，否则孩子容易松懈和不专注，影响训练效果。 - /132
蝴蝶镜模块可以投屏吗？
极限模块可以投屏。
脉冲色闪，在家长操作、孩子看电视屏幕情况下，可以投屏。
蝴蝶镜模块不能投屏训练。必须使用手机40cm训练。
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训练坐姿有什么要求吗？
没有严格要求。
但出于孩子身体骨骼发育考虑，建议一开始要求孩子保持好的坐姿，坐姿要稳定不晃动。养成良好坐姿习惯，上学也会受益。 - /11285
对训练距离要求非常严格吗？
比较严格。
远视弱视孩子做极限系列（如极限积木）保持眼睛距离手机30cm；
脉冲色闪要求使用距离30cm左右；
蝴蝶镜模块要求使用距离40cm左右；
上述距离，2-5cm偏差是允许的。
近视弱视孩子因为要防止训练性近视加深，建议电视投屏远距离训练（3米外）。根据自家家客厅距离，尽量远一点。
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网上的视觉训练/视觉管理软件能代替医嘱吗？
不能。当然包括我们的产品在内。
宝贝特工队目前的版本还没有融入病情指导功能，即使融入这种智能体系，也需要执业医师进行专业加持。
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训练对光线有要求吗？
除了脉冲色闪模块（中心注视弱视者可不练本模块），其他模块没有特殊要求。
脉冲色闪最好在较暗的光线操作。
其余的训练模块在正常光线下、屏幕界面清晰可见即可。如果手机屏有强光反射，要避开强光。
不建议在晃动场景下使用（如行进的车里）。
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是否必须手机支架、视距控制架和加长触屏笔？
对手臂较短的小孩子，是必须的。
对手臂较长的大孩子，不是必须。
脉冲色闪、极限模块的训练视距要求是30cm；蝴蝶镜训练视距要求40cm。触屏笔是手臂的延伸，手机支架用来固定手机、方便触屏操作。
如孩子身高体长，可以在40cm距离直接用手指操作手机，则无需购买手机支架、视距控制架和加长触屏笔。
特工队训练时的视标，一定会达到孩子当前的分辨极限，此时，孩子本能的就会往手机前凑，很难主观克服。过近距离的训练会导致调节疲劳，进一步影响训练。为防止孩子往手机方向凑近，请家长务必使用视距控制架。
说明：相关工具可自主购买，也可咨询。
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特工队只能用手机训练吗？可不可以用平板或者电脑？
视力较低阶段（0.6以下），可以用平板电脑的。
随着视力的提升，精细训练视标的精细程度和清晰成像要求也随之增加了。绝大多数平板电脑和PC屏的像素密度都比较低（200~360ppi之间），30~40cm视距情况下，超精细视标的细节就丢失了，高空间频率视觉刺激力度陡然下降。就好比，相比低代弱视仪，高代弱视仪使用菲林+超精细视标，与其形成的良好口碑是有关系的。也是很多PC和平板弱视软件在精细视力阶段表现不佳的关键点之一。
解决方案有两个：①50~80cm操作平板电脑（可借助超长触屏笔、有些软件可提供远距离鼠标操作或者体感操作）；②较高像素密度手机30cm视距方案。
宝贝特工队训练，可以全程使用像素密度高于400ppi的手机。保证清晰精细训练视标源源不断！
知识点——为什么大屏终端设备习惯于使用低像素密度屏？
1、大屏终端设备，可能出于电池续航/省电目的。低像素密度的屏耗电较少。
2、大屏终端一般采用低像素密度屏，可能也是节省成本目的。理论上讲，随着像素密度升高，屏幕成本是指数提高的。
高分辨率素材可以显示更清晰的视标，从而实现更精细精准的空间频率梯度。这也是高分素材视觉训练软件的核心优势所在。这也是为什么有些用户使用传统PC/平板电脑训练软件在接近精细视力阶段出现顽固平台期，而换成使用高分素材训练软件后很快突破平台期的原因。
说明：重度弱视初期，即差眼矫正视力低于0.15期间，家长手头确实没有手机提供训练使用，电脑（通过安卓模拟器使用特工队）或者平板电脑在该阶段可以使用和临时过渡。差眼矫正视力高于0.15后，需更换高像素密度手机训练。
*经过多年优化，目前版本的特工队已经可以在比较低端的手机上运行了。如果家里没有现成手机给孩子训练用，可以在闲鱼等二手平台上购买一台屏幕符合上面要求的二手旧手机（如华为p10p，目前就是200元左右一台）。
*本帮助中心搜索“像素密度列表”，可以查询各种常用智能手机型号的屏幕像素密度值。
*关联关键词：Ipad，kindle，笔记本，imac，用手机，只能手机，必须手机，pad，平板，平板电脑，用不了
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一个账号只能在一台手机上登录吗？
可以多台手机登录同一个账号，但只能保持最后登录的手机在线（其他手机登录状态会被顶掉）。一个苹果一个安卓或者是两个同类型操作系统手机，都可以。
说明：如多部手机交替使用本系统，如果各台设备的屏幕尺寸相差超过0.5英寸，不建议穿插使用；屏幕尺寸尽量接近。目前特工队版本没有匹配设备屏幕物理尺寸算法，屏幕尺寸差异大的设备穿插使用会影响系统自学习，影响训练。
*关联关键词：多台手机，多台设备，不同设备，平板和手机，两台手机，多个手机，多个设备，别的手机，其他手机，同时登录，同时使用，换着用，两个手机，不同手机
